In den letzten Jahren haben sich Online-Casinos mehr und mehr auf dem deutschen Glücksspielmarkt etabliert. Zahlreiche neue Anbieter bieten ihre Dienstleistungen an, um die Kunden zu gewinnen. Doch welche Rolle spielt dabei das Casino Lübeck? Was bietet es seinen Nutzern an, und wie ist seine Reputation im Vergleich mit anderen Online-Casinospiele?
Ein Überblick Lübeck über das Spielcasino Lübeck
Das Casino Lübeck wurde 2005 gegründet und seitdem hat sich dieses Unternehmen einen soliden Ruf als Online-Glücksspielanbieter erarbeitet. Sein Hauptsitz befindet sich in der Hansestadt, die nach ihrer Gründung eine wichtige Rolle im Handel zwischen Europa und Asien spielte. Es ist interessant zu sehen, dass das Casino den gleichen Namen wie die historische Stadt trägt.
Das Unternehmen hat sich auf die Vermittlung von Glücksspielen an Online-Browser fokussiert, mit einem breiten Spektrum an Spielen für alle Altersgruppen und Präferenzen. Das Portfolio umfasst klassische Casinospiele wie Roulette, Black Jack und Baccarat bis hin zu moderneren Online-Spielautomaten.
Registrierungsprozess
Damit ein Spieler mit dem Casino Lübeck loslegen kann, ist zunächst die Eröffnung eines Kontos erforderlich. Hierbei gibt es zwei mögliche Wege: eine direkte Registrierung auf der Website des Casinos oder die Nutzung einer externen Anmeldemöglichkeit.
Bei der direkten Registrierung füllt der Kunde einfach ein Formular aus, in dem er Name, Alter, E-Mail-Adresse und andere notwendige Informationen eingibt. Wichtig ist hierbei, dass er sich an die geltenden Gesetze hält: Die Mindestaltergrenzen betragen 18 Jahre.
Es gibt keine spezielle Erklärung zu dieser Regelung.
Konto-Eigenschaften
Ein Kundenkonto bietet mehrere Funktionen für regelmäßige Spieler. So kann ein Benutzer beispielsweise sein Profil anpassen, seine E-Mail-Adresse ändern und die Sicherheitseinstellungen auf der Seite überprüfen oder passwortändern.
Bei neuen Kontoinhalten kann es zu Problemen kommen; in dieser Hinsicht ist das Casino sehr flexibel: Ein Benutzer hat auch nach erfolgreichem Abschluss einer Identitätsüberprüfung noch Zeit, seine E-Mail-Adresse und andere Informationen korrigieren zu lassen. Er muss nur auf die entsprechende Funktion im Haupt-Menü klicken.
Die Überweisung von Guthaben in Euro ist möglich; dabei wird ein Sicherheitsprotokoll angewendet: Das Geld wird mit einem Code für eine Stunde gesperrt, danach gelten alle Eingabefelder als überprüft und die Bankübertragung kann erfolgen. Damit sind sichere Transaktionen gewährleistet.
Bonusprogramme
Neben dem eigentlichen Glücksspiel können Kunden des Casinos Lübeck verschiedene Angebote freischalten, darunter ein willkürliches 100%-Guthaben-Wert-Gutschein und einen Freispielbonus in Form von 10 Spielen mit einer Fünf-Euro-Wette pro Spin. Die maximale Höhe des Einsatzes beträgt dabei insgesamt fünf Euro; die gewonnenen Spielautomaten-Freispiele sind also im Wert von 50 Euro.
Doch es gibt mehr als nur diese Boni: Auf der Seite können unter "Boni & Promotionen" weitere Möglichkeiten gefunden werden. Hier entdeckt man z.B. Sonderangebote, Cashback-Spiele und Tischspiele mit besonders günstigen Bedingungen.
Zahlungs- und Auszahlungsmethoden
Der wichtigste Faktor bei Online-Casinospiele: die Möglichkeit einer sicheren Überweisung des Geldes. Hierzu verwendet Casino Lübeck ein Sicherheitsprotokoll, um seine Kundendaten zu schützen.
Beim Ein- und Auszahlungsprozess gibt es zwei Wege für Spieler:
- Bildgebende Zahlungen: Die Nutzung von Bildgebenden Zahlungsmethoden (BKM) ist möglich.
- Überweisungen und Banküberträge durch Online-Banking
Außerdem können die folgenden Methoden genutzt werden, um sein Konto zu verwalten:
- PayPal
- E-Wallets
Nutznießer haben bei jeder Übertragung zwischen fünf Euro und das maximale Verfügbare auf ihrem Bankkonto.
Kategorien der Spiele
Das Casino Lübeck bietet eine Vielzahl verschiedener Spiele an, die sich je nach Interesse unterteilen lassen. Hier gibt es 7 Haupt-Spielarten:
- Roulette
- Black Jack (auch bekannt als "21")
- Baccarat
- Automaten
- Virtuelle Tischspiele
- Live-Casino
Softwareanbieter
Neben der Vielfalt an Spielen bietet das Casino auch unterschiedliche Anbieter, um diese zu stellen:
- Microgaming
- NetEnt
- Novomatic
Der Anbieter präsentiert hier einen Mix von verschiedenen Softwareanbietern.
Mobilversion
Da viele Spieler inzwischen auf ihr Smartphone zugreifen, hat sich auch die Anbindung an eine Webseite des Casino’s etwas geändert. Es wurde dafür gesorgt, dass alle Seiten und Funktionen der Website auch unterwegs genutzt werden können – eine mobile App gibt es für das Lübecker Casino noch nicht.
Es ist schwierig zu bestimmen, ob dies in naher Zukunft passieren wird. Allerdings gab es keine Anzeichen darauf.
Sicherheit und Lizenzen
Die Sicherheit und Seriosität eines Online-Casinos werden durch dessen Lizenz gewährleistet. So ist das Casino Lübeck lizenziert von der Malta Gaming Authority (MGA). Diese Regierung erlaubt nur dann einen Spieler, sich mit einer Kontoeröffnung zu beteiligen, wenn sein Alter mindestens 18 Jahre beträgt.
Das Sicherheitssystem des Casinos besteht aus mehreren Schritten zur Verifizierung der Identität der Nutzer. Im ersten Falle erhält man zunächst eine automatische E-Mail. Diese enthält einen Code; dieser ist notwendig für die weitere Identitätsüberprüfung auf der Seite.
Zweiter Schritt: Der Benutzer muss den ausgedruckten und handschriftlichen Formular beifügen (als PDF-Datei).
Kundenservice
In diesem Punkt gibt es einen sehr guten Service. Das Lübecker Casino bietet seinen Kunden, die das Internet nutzen können, eine umfassende Kontaktmöglichkeit; über alle Sprachen ist mit dem Live-Chat in jedem Spiel oder unter "Hilfe" ein Benutzer direkt bei einem Mitarbeiter sprechen.
Nutzererlebnis
Ein sehr positives Fazit auf der Seite des Lübecker Casino lässt sich nur zu Recht ziehen: hier haben Kunden eine breite Palette an Spielen und Funktionen zur Verfügung. Außerdem ist es einfach, sein Konto zu verwalten.
Neben dem direkten Kontakt durch die Chat-Funktion kann ein Benutzer auch per E-Mail oder Telefon konsultieren lassen – alles ist sehr schnell abgeschlossen; so wird das Casino immer wieder von den Nutzern gerne benutzt.